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マイナ保険証にて保険証確認していたが、返戻されてしまった

マイナ保険証にて保険証確認していたが、返戻されてしまった

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タイトルの通り、当日マイナ保険証で保険情報確認しておりました。
が後日資格喪失後の受診で返戻されてきてしまったレセプトが二件ほどあり。
その後の受診がない、患者に連絡しても出ずで現状の保険が確認できず。
元々こちらに落ち度はないため、レセプトを戻したいのですが可能でしょうか。
またその場合は摘要欄に記載等が必要でしょうか。
調べたのですが、いまいち分からずでして。
無知で申し訳ありませんが、教えていただけたらと思います。
また以前は電話連絡や書面で事前に確認していただけたケースが多かったのですが、いきなり返戻してくる事もあるのですね。。

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