いつもお世話になっております。
本日よりオンライン請求可能な期間に入りましたが、当院、朝より支払基金の画面にログインしようにも混雑の文字が出て全く請求できません。
みなさんの医療機関もそのような状況でしょうか。
問い合わせ番号に問い合わせしても混み合っており全く電話が繋がらず心配です。
支払基金にログインできない
回答
ベストアンサー
回答者：
かっちゃん さん
医療事務（医事）
かっちゃん さん
医療事務（医事）
「オンライン請求システムサポートサイト」（https://onlineseikyu.jp/）でシステム稼働状況等が確認できます。
なお、本日11:59には支払基金オンライン請求システムに接続しづらい状況であることが告知されています。https://onlineseikyu.jp/?p=11441
きんちゃん さんからのコメント
ご回答ありがとうございます。
そのようなサイトがあることを初めて知りました。
登録して随時確認いたします。
回答者：
透析太郎 さん
医療事務（医事）
透析太郎 さん
医療事務（医事）
当院も同様です。
支払基金のみで連合会は大丈夫なのですが…
きんちゃん さんからのコメント
ご回答ありがとうございます。
当院だけではないことに、まず安心しました。
明後日から連休になりますので週明け請求は混みそうでさらに心配です。
なんとか明日までには請求確定したいところです。
回答者：
ひでき さん
医療事務（医事以外）
たまにネットワーク異常により繋がりにくい場合があります。混雑している時によくあります。
日中より夜間のほうが繋がりやすいので、当方では夜間に送信しています。
焦らず時間に余裕を持って接続しましょう。
きんちゃん さんからのコメント
ご回答ありがとうございます。
もう一度、夜に請求してみたいと思います。
焦らずが大切ですね。
回答者：
くじら さん
歯科医師
くじら さん
歯科医師
年明けであり、また連休もあるため、非常に回線が混雑しているようです。
多くの医療機関からの問い合わせが殺到しているとのこと。
すでに回答されているようですが、時間を空けたり、夜間、あるいは週末に接続してみてください。
きんちゃん さんからのコメント
ありがとうございます。
1月は曜日的にも今日から診療の医療機関も多いですし混み合いますよね。
これからはなるべく診療終わり〜夜間にかけて請求するように対応してまいります。
とても勉強になります。
回答者：
やすやん さん
医療事務（医事）
やすやん さん
医療事務（医事）
当方もログインできません。1月や5月など請求期間がタイトな月は、期限を融通してくれたらいいんですけどね～。
きんちゃん さんからのコメント
ご回答ありがとうございます。
本当にそう思います。
あと、できれば深夜帯など時間をもう少し延長していただきたいですね。
回答者：
ME さん
医療事務（医事）
うちは毎回ギリギリまで変更がくるので、まだ送信していませんが、以前、待ち時間20時間と表示され支払基金に問合せし日にちがまたいた事がありました。
きんちゃん さんからのコメント
ありがとうございます。
待ち時間20時間はさすがに疲れますね。
結局、今日は繋がらずでした。
明日またトライします。
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