初診時、保険証原本にて精算しましたが
マイナンバーカードにて登録したいとおっしゃった患者様がいました。
その場合はマイナンバーカードにて患者様の登録を更新して、初診時の金額から差額を返金するということになるのでしょうか？
初診料について
回答
回答者：
かっちゃん さん
医療事務（医事）
かっちゃん さん
医療事務（医事）
診療時点でマイナンバーカードを提示していなければ、オンライン資格確認によりその患者に係る診療情報を取得等した診療が行えなかったのですから医療情報取得加算１から医療情報取得加算２への変更に応じる必要はないと考えます。
おかゆ さんからのコメント
回答ありがとうございます。
こちらの受付の子が、マイナ資格の登録ボタンじゃなく保険証での登録ボタンを押してしまったようなのです。
その場合は返金対応ですよね？
職員の操作誤りで間違った算定をしているならば返金することになると思います。
回答者：
事務員 さん
医療事務（医事）
事務員 さん
医療事務（医事）
マイナンバーカードにて登録したいとおっしゃった患者様がいました。
→精算後に言ってきているわけですから拒否で良いかと。
回答者：
AA さん
医療事務（医事以外）
AA さん
医療事務（医事以外）
受付時に保険証やオンライン資格確認をどのように求めたのでしょうか？
一方的に保険証のみを求めたり、単純な操作誤りによるものであれば返金対応でしょう。
オンライン資格確認を求めるも提示されず保険証で処理をしたのであれば、その時点で清算は完了していますので後は医療機関の判断で良いかと。
回答者：
a swell in the さん
診療情報管理士
a swell in the さん
診療情報管理士
当院では清算済であれば返金致しません。
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