外来の多数回該当の対応について
外来の多数回該当の対応について
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neneko さん
医療事務（医事）
外来では高額療養費の多数回該当の管理は難しいのと、保険者から還付されるものでもあるため、その時に提示された保険証及び限度額認定証等を基にお会計をしています。 しかし、今後は外来でも多数回該当になる方には、設定画面で多数回になるように変更してお会計を出すように指示がありました。その指示をした上司は、保険者が変わると多数回のカウントがリセットされることなども把握していないようでした。 過去12ヶ月の主保険の動きや限度額に達した月を確認したりを考えると、少人数体制の外来では対処しきれないと思うのですが、他の医院・病院の外来ではどのように対応されているのでしょうか？
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