いつもお世話になっております。
保険証での資格確認が無効になってから、小さな悩みが発生したため皆様のご意見を聞かせてください。
小児科勤務なのですが、定期的に来院されているお子さまが用事で来院できなかったため、保護者の方のみ来院されました。暗証番号が分からずいつも顔認証でマイナを通していたのと、資格確認書は発行していなかったため、マイナを読み込むことができませんでした。
オンライン資格で既存の資格情報が有効かどうかは確認が取れることは存じておりますが、「他の病院ではマイナを持っていれば通さなくても保険で対応してもらえた。」とおっしゃっていたので、一度それをしてしまうと次回以降も暗証番号が分からないから、と言われてしまいそうなので自費でお支払いしていただいてます。
受診本人不在で暗証番号が分からずマイナが通せない、資格確認書もお持ちでない場合、皆様の病院ではどのように対応されてますか？
是非ご意見をいただければ幸いです。
患者様の保険資格確認方法について
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