返金と領収証

はい、院長が息子世代に継承されて、レントゲン、マイクロスコープ、将来的には自動精算機も購入して同一メーカーにしたいらしく、事務方の意見を聞かずに変更になってしまいました。
顔認証リーダーも使用できなくなり、再度購入することにもなったりしてますし。
大手なんですけどね...
公費や後期高齢、前期高齢の負担金・割合関係がきちんとコンバートされておらず、乳幼児なのに500円負担とか以前１割だったのに２割や３割に登録されているとかが多くて、修正を依頼しているのですが月に１~２度派遣された方が丸一日かけて手入力で前のレセコンをみながら修正している有様です。

早々のご返答ありがとうございます。
以前のレセコンは来院日での領収証の訂正も気軽に出来たものが、今回からの業者の処置が非常に複雑になったため問い合わせたらマイナスか相殺と言われてしまったので、何が正しいのか判らなくなって問い合わせさせて頂きました。
相殺は初診で保険証忘れた方に持参時に相殺していたので、それが正しいと思っていました。あまり良いことではないのですね勉強になります。

この件で気づいたのですが、他の方も公費の番号はコンバートできているのに、負担金がまったくあってなかったために気づくのが遅れてしまい辟易しています。
リプレース費用の減額か保守費用を数カ月分無償して欲しいですね

ご回答ありがとうございます。
処理方法もご明示頂き、非常に勉強になりました。
当院でも採用に向けて検討させて頂きます。
今回の件で返金の日と領収証の日付が違うなど、レセコンの標準的な日計表って参考程度で修正が必要なんだろうなと実感しました。