整形外科クリニックの窓口業務をしています。
患者さまがご自身で加入している傷害保険請求の為に通院日の問い合わせを受けることが多く難儀しています。中には一昨年通院歴の受傷理由、病名、通院日数を全て教えて下さいと希望される場合もあります。無償で対応していますが、本来ご自身の管理で行うべきではと考えております。医事課勤務の皆様にどのような対応をしているのかご教授頂きたく投稿しました。どうぞ宜しくお願いします。
通院日数の問い合わせについて
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たまちゃん さん
看護師
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