請求業務の勉強、研修の機会について

事務の研修、勉強の機会について、どのようにしているか、伺いたいです。
主任等が研修を行っている、各事務員が通知文を読む、院内マニュアルを読むなど、どういった対応があるのか伺いたいです。

当院は内科系の診療所です。
事務が3人おり、受付や会計業務は全員で行い、請求業務は1人で対応しています。改定の際に請求業務担当から改定後の点数の取り方を伝えられ、そのとおりに対応していたのですが…
個人的にしろぼんねっとを見ている限り、間違っている点が多々あり、調べたら違うらしいです、という話をしても理解は頂けずでした。
外部の研修をできるといいのかもしれないですが、院長にも一般的な内容では効果が薄く、オーダーメイドだと費用がかかりすぎるため事務内で研修を行ってと言われ、レセを担当したことがないため全く自信がありません。