交通事故で第三者行為の国民健康保険（家族）で三カ月通院された患者様がいました。
毎月保険証の確認をさせて頂いておりましたが、治療途中で国民健康保険から社会保険へ変更されたようで、治療終了から数カ月後に国保連合会からの返戻にてわかりました。
患者様へ新しい保険証を持参して欲しいと再三連絡をしましたが、家族が持参しますや今は忙しいので近いうちに持参します等、半年間持参されません。電話連絡がつくため、請求書の発行はしていませんが、半年経過するため他の医療機関はどのような対応なのかを参考にさせて頂きたくこちらへ質問させて頂きました。
保険証変更にて返戻となり新しい保険証が確認できず未払いの患者様への対応
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