資格情報のお知らせについてお尋ねします。
月初で患者に保険証の提示を求めたところ、「資格情報のお知らせ」のみを渡されました。太字で書いてある文を指しながら、マイナ保険証も合わせて必要になる旨を伝えると「マイナンバーカードは作っていない」と言われ、高齢受給者証を「これが保険証です」と渡されました。こちらは保険証ではなく、負担割合を提示するものということを伝え再度保険証の提示をお願いしたところ、「そんなものは貰っていない。他院もこの２つでかかっている」とのことでした。
患者が半ギレだったこと・他院にもこれでかかっていると言われたこと・一応記号番号と負担割合はわかることから、その内容でその日は会計してしまいました。
この患者のように資格情報のお知らせを所持しているのにマイナを作っていないということはあり得るのでしょうか。
また、次回からもないと言うようであれば今後もこの２点で受付するしかないでしょうか。
ご回答、アドバイスいただけますと助かります。
資格情報のお知らせ
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