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返戻事由について

返戻事由について

  • 受付中回答3
はじめて質問を投稿いたします。
至らない点がありましたら申し訳ありません。
ご指摘をいただきたいと思います。

本題ですが、L6024のコードで「院外処方による下記処方理由を確認下さい。」との事由から返戻がかかりました(医科です)。

該当の患者様には複数のお薬が処方されておりますので、「下記処方」がどのお薬を指しているのか(または特定の複数のお薬を指しているのか、あるいは同処方で出たお薬すべてを指しているのか)が判然といたしません。確定させるには、何をどこに確認すればよいのでしょうか。

また、「確認下さい。」ということは、詳記(あるいはコメント?)付けて再請求するような対応で間違いはないのでしょうか。

何かお分かりになる方がいらっしゃれば、ご助言をいただけますと大変助かります。
よろしくお願いいたします。

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