調剤薬局の事務です。
公費21の方で
期限切れたあとの来局でした。
その際、市役所から受け取ったであろう更新手続き中の紙を持参され、これを見せれば大丈夫と市役所の人に言われたようでした。
紙には役所の印やサインもありました。
ですがその更新手続きの紙には、上限額や期限などの記載はなかったので今回は公費を外し保険単独での会計にし請求も保留にし、後日新しい受給者ができたら返金すると伝えました。
患者様は納得していただけましたが
病院では公費適用されたようでした…
この場合、病院と同じく公費適用するべきでしたか？期限切れたままの前の限度額で会計するが正しかったのでしょうか？
更新手続き中の用紙を持参された際の対応を教えて下さい…。
公費21 更新手続き中
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