保険証の確認について
保険証の確認について
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しろえもん さん
医療事務（医事）
母親と生まれたばかりの赤ちゃんの処方箋を代理で持参された家族がいて赤ちゃんの処方箋には母親の番号が記載されていたのですが、オン資でエラーが出るのでに確認したところまだ保険証が出来ていないとのことでした。本来であれば自費でお支払いいただくべきでしたが2割負担で会計を済ませてしまいました。一応会計の際に出来上がったら保険証と受給者証を持ってきてくださいとお伝えしたのですが、その後一ヶ月経ってもご来局いただけません。オン資確認してもエラーが出続けており母親に連絡しても電話が繋がりません。保険証等を持参していただく以外に保険証の番号を確認する方法はないのでしょうか？初歩的かつこちらの対応ミスからくる質問でお恥ずかしいですが教えていただけると幸いです
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