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時間外加算について

時間外加算について

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度々すみません。
Web上で予約し、受付番号を発行している場合について聞きたいです。
実際に来院した時間が時間外となれば時間外加算はとれますか?
とれる場合は以下の2点についても聞きたいです。
○予約だけしていて患者都合で遅くに来院し、時間外になった場合
○患者数が多く順番が遅くなった結果、来院しての受付時間が時間外になった場合

質問が長くなりすみませんが、教えて頂きたいです。
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