精神科事務員です
患者さまから電話で保険が３月末で資格喪失し、４月より国保加入予定だが、現在手続きがおくれいます。どうなりますか？とご質問をうけたので、１０割負担となりますとお答えしたところ、
お宅では、新保険証が間に合っていない場合は旧保険証情報でレセプトをだしてもらえないのか、自分は医療事務の仕事しているからできると知っている。今月耳鼻科を受診した際もそうしてもらった、先生に確認しろとお叱りをうけました。
勉強不足で申し訳ないのですが、手続きが間に合わない場合は、以前の保険情報で保険請求していいのでしょうか？
当院ではそのような対応は行ったおりませんとお断りしたのですが、間違っていたのでしょう？
教えて頂ければさいわいです。
保険証について
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