調剤事務をしてます。
先日、保険会社から、５月6月分を健康保険使われた方に対して、健保一括でお願いします、と連絡がきました。ですが、こちらの上司と相談して、3割の窓口負担は患者様にしていただき、保険会社から患者様に返金対応をお願いしました。そしてレセプトですが、何月何日、○○円領収すみ、とコメントをいれたものを送ってくださいと保険会社に言われました。
この場合、送信済みのレセプトは、取り下げし、特記事項を第三？と入れて再請求するべきですか。患者様の保険組合には薬局から何かご連絡したほうがいいのでしょうか。
すみません、健保一括は初めてでして
まっったく意味が分かりません。
分かりづらい質問かと思いますが、
どうぞ宜しくお願い致します。
健保一括について
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