同僚との関係

私は婦人科クリニックの医療事務をしています。
同僚の先輩事務に困っています。
当院は基本予約制としていますが、妊婦さんや痒み症状、予約制と知らず来た患者さんについては予約なしで突然来ても診察することが多いです。
本日は先輩事務の機嫌がかなり悪い日でした。事務の人数も先輩事務と私と事務長の3人でした。必然的に私と事務長で受付、先輩事務が会計入力、私が患者さんの会計レジと次回予約対応という流れでした。電話対応は手が空いてる人です。
本日は予約枠が満杯でしたが、予約制と知らず更年期症状でこられた患者さんがいました。他の日に予約して再度来てもらうことも考えましたが、まずは外来と上司に確認しました。結果、診察することになったのですが、先輩事務に今日じゃなきゃダメなの？と言われました。それだけではなく、患者さんの受付をする際に少し会話しただけで、うるさいから喋らないでと言われ、電話がなっても先輩事務は対応せず、終いには入力修正依頼などはいちいち言わなくていいから喋るなと言われました。以前、機嫌が悪かった時は先輩事務が電話中ということもあり付箋を貼って置いといたら声に出して言うのが普通でしょ。と言われました。私としては、もうどうしたらいいのか分かりません。暴言としか感じられません。上司ではないですがパワハラですよね？
それ以外は日常的にずっと無視されています。
事務長の前でも言うので知っている人は知っています。でも、事務長からは気にしないでと言われるだけです。言うと更に不貞腐れるから事務長も機嫌を損ねないようにしたいとのことです。
私も事務長と同意見ですが、何か訴えることとか出来るでしょうか？流石に今回に関しては退職も考えていますが人が少ないので、すぐに退職は難しい状態です。何かアドバイスを頂けたらと思い書き込みました。よろしくお願い致します。