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社保に請求した後に生保が判明した時

社保に請求した後に生保が判明した時

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社保にレセプト送信した数日後に生保に認定されたとの通知が届いた方がいます。この場合の対応がわかりません。
上の者は、本人に手続きしてもらうよう連絡しろとのことですが、可能なのでしょうか

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