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初診時の受付対応について

初診時の受付対応について

  • 受付中回答5
整形外科の初診時、交通事故や労災ではないか?の聞き取りは、問診票の記入前と記入後どちらに確認されていますか?
その他の方法がありましたらよろしくお願いします。 

回答

問診を基準にする必要はないと思います。
診療契約上は、受診までに患者からの申し出により確認すればよろしいかと存じます。

ひできさんご丁寧な回答ありがとうございました。

当院では、保険・事故・労災を最初に説明して判断していただいてから問診票に記入していただきます。(後々薬局さんにも関わってくることもあるので)

しろじろうさんご丁寧な回答ありがとうございました。

当院も外科系の症状で来られたら受付時に確認してます。労災、事故、第三者行為なら他にも説明することがありますので。

うなこさんご丁寧な回答ありがとうございました。

問診票の記入前と記入後どちらに確認されていますか?
→当院では記入前に確認して、とりあえず患者より情報を聞き出しておきます。その後、カルテ記載をみて会計を出し、支払い時に再度確認して、支払いという流れです。 

ご丁寧な回答ありがとうございました。

医事課での受付時に確認しています。
初診申込書の中に事故・労災の確認項目を含んでいます。
その後,各診療科に移動してから問診しています。

easy課長さんご丁寧な回答ありがとうございました。

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