都内のクリニックで事務をしております。
当院では、初診で保険証忘れの方や保険証変更手続き中の方は、全額自己負担でお支払いいただき
①当月中に保険証を持ってきていただくこと
②領収書・明細書をセットで持参いただくこと
の2点を条件に、自己負担分の返金をしております。
旅行中で県外にお住まいのお子様が受診をされたのですが、保険証を忘れてしまったとのことで上記の説明をしたところ了承されました。
ですが、交通費や再度東京に来るまでの時間を考えた時、今になって加入中の国保や健保に問い合わせいただければ自身で手続きができるのでは…？と思ったのですが、県外の場合はどのように対応するのが良いのでしょうか。ましてや本来は医療証のあるお子様でしたので、ご自身で手続きいただければ、そこも含めて対応してもらえるのではと思ったのですが、どうなのでしょうか？
無知で申し訳ございませんが、ご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
自己負担分の返金について
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