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愚痴です。

愚痴です。

  • 受付中回答4
今月より精神科クリニックに転職しました。
55歳、30年医療事務しております。
増員との事で、患者増加と電話応対を看護師さんがされていて、本来の看護業務が出来ないとの理由で採用されました。
受付は今まで二人体制で、私より歳上のベテランさんと30代の方です。
面接時にも受付の方は増員に納得されているのですか?とお聞きしたら、もちろんとの事。
実際は、看護師さんと30代の方は優しく教えてくれるのですが…
ベテランさんが…あまり歓迎されてないようで…
レセプト時期に採用だったので、看護師さんに電話応対を教えて頂き、レセプトが終わった頃から受付業務を教えて下さいました。
しかし教えて下さるのは、30代の方、まだ入職して2ケ月との事、私を教えながらなので大変そうで…
私が採用された為、受付の後ろに電子カルテをおいて頂き、先生の話では席を交代しなから受付をまわすとの話でしたが、ベテランさんが「私は後ろでいいですよ。若い子が前にいた方がいいんじゃないですか?」と先生に…。
結局、私が受付に座りましたが…
あきらかに不満そうで…後ろでは仕事にならないからと、途中で代わり、ベテランさんより、電話はもう出来るからとらなくていいからと、受付が混んできたので「電子カルテに入力しましょうか?」ときいたら…大丈夫ですと…スキャンしましょうか?大丈夫ですと…会計がたまったので、会計しましょうか?大丈夫ですと…掃除の時間で私の範囲が終わったので、掃除機しましょうか?大丈夫ですと…私の存在って…すみません…長くなりました。
先生に相談したらよいのでしょうか?

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