愚痴です。
愚痴です。
- 受付中回答4
今月より精神科クリニックに転職しました。
55歳、30年医療事務しております。
増員との事で、患者増加と電話応対を看護師さんがされていて、本来の看護業務が出来ないとの理由で採用されました。
受付は今まで二人体制で、私より歳上のベテランさんと30代の方です。
面接時にも受付の方は増員に納得されているのですか?とお聞きしたら、もちろんとの事。
実際は、看護師さんと30代の方は優しく教えてくれるのですが…
ベテランさんが…あまり歓迎されてないようで…
レセプト時期に採用だったので、看護師さんに電話応対を教えて頂き、レセプトが終わった頃から受付業務を教えて下さいました。
しかし教えて下さるのは、30代の方、まだ入職して2ケ月との事、私を教えながらなので大変そうで…
私が採用された為、受付の後ろに電子カルテをおいて頂き、先生の話では席を交代しなから受付をまわすとの話でしたが、ベテランさんが「私は後ろでいいですよ。若い子が前にいた方がいいんじゃないですか?」と先生に…。
結局、私が受付に座りましたが…
あきらかに不満そうで…後ろでは仕事にならないからと、途中で代わり、ベテランさんより、電話はもう出来るからとらなくていいからと、受付が混んできたので「電子カルテに入力しましょうか?」ときいたら…大丈夫ですと…スキャンしましょうか?大丈夫ですと…会計がたまったので、会計しましょうか?大丈夫ですと…掃除の時間で私の範囲が終わったので、掃除機しましょうか?大丈夫ですと…私の存在って…すみません…長くなりました。
先生に相談したらよいのでしょうか?
55歳、30年医療事務しております。
増員との事で、患者増加と電話応対を看護師さんがされていて、本来の看護業務が出来ないとの理由で採用されました。
受付は今まで二人体制で、私より歳上のベテランさんと30代の方です。
面接時にも受付の方は増員に納得されているのですか?とお聞きしたら、もちろんとの事。
実際は、看護師さんと30代の方は優しく教えてくれるのですが…
ベテランさんが…あまり歓迎されてないようで…
レセプト時期に採用だったので、看護師さんに電話応対を教えて頂き、レセプトが終わった頃から受付業務を教えて下さいました。
しかし教えて下さるのは、30代の方、まだ入職して2ケ月との事、私を教えながらなので大変そうで…
私が採用された為、受付の後ろに電子カルテをおいて頂き、先生の話では席を交代しなから受付をまわすとの話でしたが、ベテランさんが「私は後ろでいいですよ。若い子が前にいた方がいいんじゃないですか?」と先生に…。
結局、私が受付に座りましたが…
あきらかに不満そうで…後ろでは仕事にならないからと、途中で代わり、ベテランさんより、電話はもう出来るからとらなくていいからと、受付が混んできたので「電子カルテに入力しましょうか?」ときいたら…大丈夫ですと…スキャンしましょうか?大丈夫ですと…会計がたまったので、会計しましょうか?大丈夫ですと…掃除の時間で私の範囲が終わったので、掃除機しましょうか?大丈夫ですと…私の存在って…すみません…長くなりました。
先生に相談したらよいのでしょうか?
回答
ログインして回答する
すべての方が気持ちよくご利用になれるよう、第三者に不快感を与える行為(誹謗中傷、暴言、宣伝行為など)、回答の強要、個人情報の公開(ご自身の情報であっても公開することはご遠慮ください)、特定ユーザーとの個人的なやり取りはやめましょう。これらの行為が見つかった場合は、投稿者の了承を得ることなく投稿を削除する場合があります。
関連する質問
受付中回答3
解決済回答4
医科診療報酬点数表と異なる回答をしてきます。100%信用してはいけません。
※しろぼんAI、 邪魔なので、中止して欲しいです。
受付中回答2
解決済回答4
解決済回答5
前回、休みの日の話しを質問させていただきました。年配事務の方に前もって休み取りたい日にちを伝えた時に、そんな先のことはわからない・他の人の生活も考えてなど...
わからないことがあったら、
気軽にすぐ質問しよう!
このコミュニティは、各種法令・通達が実務の現場で実際にはどう運用されているのか情報共有に使われることもあります。解釈に幅があるものや、関係機関や担当者によって対応が異なる可能性のあることを、唯一の正解であるかのように断言するのはお控えください。「しろぼんねっと」編集部は、投稿者の了承を得ることなく回答や質問を削除する場合があります。
