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自費から保険変更

自費から保険変更

  • 解決済回答1
保険切り替え中で自費で受診された方が月を跨ぎ返金に来られました。月遅れなどにはしてないです。
月を跨いでの返金はお断りしているのですが最初に受診された際に返金可能とお伝えしていたようでゴネられ返金いたしました。

無知で恥ずかしいのですが自費から保険になった分は請求できますか?
その場合、いつも取り下げなどは紙で行っているのですが同じように紙に記入し再請求で出せばいいのでしょうか?

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