他院からの画像提供依頼について

当院で検査歴のある方について、患者さんが相手先医療機関（現在かかりつけである病院等）から言われて画像データが欲しいと取りに来られるケースがあるのですが、その場合のCD-Rの費用請求は出来ないと考えて良いのでしょうか。
通常、患者本人の希望の場合は、カルテ開示として対応しておりますが、他院から診療上必要であるという理由で情報提供依頼があった場合は、療養担当規則に基づき、無償で提供しております。
最近の患者本人からの申し出については、近隣病院からの依頼であることが多く、その都度、依頼元の医療機関へ確認し対応している現状です。
医療機関からの依頼の場合は、カルテ開示と切り分けるため、医療機関から直接ご連絡くださいと確認の度にご案内しているのですが、なかなか理解いただけず……患者費用が発生するならば、それでもいいとさえ言われます。
確かに、逆に情報提供依頼した際は（文書、CDーR含む）、患者へ費用請求していたり、入院時は当院に請求がきたこともありました。
当院では、現状として医療機関からの依頼時の費用は、文書料、CDーRいずれの場合も徴収しておりませんが、皆さんのところではどのように対応されているのでしょうか。
自費の設定は医療機関毎によって異なるとは思いますが、近隣の医療機関との考え方の違いを感じることが多く、皆さんのところの対応を参考までにお聞かせいただければ幸いです。