クリニックの事務として働いておりますが、同じ職場のパートさんと「マイナ保険証の職員の目視確認」について意見が対立し困っております。
・本人が骨折などの理由で来院が困難で、家族が代理受診された際、マイナ保険証の暗証番号がわからず受付ができない場合の対応
１．私の意見としては、ご本人がいらっしゃらないのであれば目視確認ができないので、別の方法を提案する。
２．別のパートさんの意見としては、ご本人はいつもきている患者さんであるため、職員用ボタンで受付をしても問題ない。
私は、パートさんの意見は間違っていると思っており、万が一のことが起きた時のことを考えてやめた方がいいのではと話しましたが聞いていただけませんでした…。どのように伝えれば聞いていただけるのか…そもそも、私の意見が本当に間違っているのか…大変困っております。
愚痴になります
回答
ログインして回答する
すべての方が気持ちよくご利用になれるよう、第三者に不快感を与える行為(誹謗中傷、暴言、宣伝行為など)、回答の強要、個人情報の公開(ご自身の情報であっても公開することはご遠慮ください)、特定ユーザーとの個人的なやり取りはやめましょう。これらの行為が見つかった場合は、投稿者の了承を得ることなく投稿を削除する場合があります。
関連する質問
解決済回答3
解決済回答3
事 務 連 絡 令和８年７月17日
厚生労働省保険局医療課 疑義解釈資料の送付について（その10）
【診療情報提供料（Ⅰ）】
問２...
a swell in the さん
診療情報管理士
受付中回答4
解決済回答3
受付中回答4
2026年度診療報酬改定 疑義解釈資料の送付について（その10）
【掲示事項】
問１ 保険医療機関、保険薬局及び訪問看護ステーションにおいて、（省略）、電子的表示（デジタルサイネージ等）による掲示を行ってよいか。...
osuke さん
医療事務（医事以外）
わからないことがあったら、
気軽にすぐ質問しよう！
このコミュニティは、各種法令・通達が実務の現場で実際にはどう運用されているのか情報共有に使われることもあります。解釈に幅があるものや、関係機関や担当者によって対応が異なる可能性のあることを、唯一の正解であるかのように断言するのはお控えください。「しろぼんねっと」編集部は、投稿者の了承を得ることなく回答や質問を削除する場合があります。
