ベースアップ評価料での給与について

以前も質問させて頂いたのですが、状況が改善しません。
当院の事務員に対するベースアップが６、７月はありませんでした。
院長に尋ねた所、その分の収入がまだ入ってきていないので出せないし、出す出さないは自分の考えひとつだと言われました。
で、結局８月の給与まで待ったところ、自分達が考えていた金額よりも大分少ない額が付いていました。事務員と看護師に対する対応も差がありますし、酷いことに、同じ事務員でも手当としてついている者といない者がいます。この点についても院長に尋ねた所、パートで週20時間以内の者には付けないとの返事だったようです。
ベースアップ評価料の従業員への還元の仕方についても何の説明も無いですし、そんなに気になるなら自分で計算しろ、うるさい事ばかり言うならもう患者さんからはその分を算定しない、その方が患者は喜ぶだろうと言われました。
全く話し合いになりません。
厚生局、労働基準局などに相談するしか無い状態です。
数人の事務員が、心が壊れ始めています。

ベースアップ評価料は毎月約10万円分算定していますが、中間報告などは院長か労務士がしているようなので、細かい事は何もわかりません。

厚生局、労基などに相談に行く場合、これは用意しておくべきなど、ご存じの方がいらっしゃいましたら教えて頂けますでしょうか。
よろしくお願い致します。