病院勤務新米です、先日、書類申請代を自動精算機で支払っていただいた方がキャンセルとなりました。
そのためレセコンでまず削除をしました。
その上で自動精算機で支払った履歴、入金情報も削除しました。
しかし思い返してみると入金情報削除は当日返金のみだと気づきました。
明日先輩へ報告しますが自分のしてしまったことが恐ろしいです。やはりとてつもなく大変な事態になってしまうのでしょうか。
自動精算機の入金情報
回答
回答者：
事務員 さん
医療事務（医事）
事務員 さん
医療事務（医事）
ちゃんと報告をすれば大丈夫ですよ。医療機関毎に処理方法があると思いますから一つずつ覚えていけば良いと思いますよ。
回答者：
a swell in the さん
診療情報管理士
a swell in the さん
診療情報管理士
失敗はベテランのスタッフにもありえることです。モコ 様が恐れることはありません。事実を伝えるのが一番よいですよ。それが次回以降、同じ失敗を繰り返さないようにする対策を考えれますから。
回答者：
かっちゃん さん
医療事務（医事）
かっちゃん さん
医療事務（医事）
自動精算機の入金情報を削除するのが当日分のみなのは、当日の取り扱い金額と当日の締め処理時の在高金額とに差異が出ないようにするためだと思いますので、処理が済んでいる過去日の取り扱い履歴を削除するのはあまり影響がないように思います。
また、余談ですが削除といっても職員が行えるのは取引データに削除対象であることを示すマークを付けるだけで、データベースからの完全削除はSEしか行えないのが通常なのでどうしても復旧が必要ならばSEが対応してくれます。職員が完全削除できるようになっていると不正の温床になるので原則、SEは完全削除の方法は教えません。
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