当院は婦人科クリニックです。
レセコンはメディコムを使用しています。
先週の初めくらいに配信された「レセコンのバージョンアップ」に不具合があり、2日後くらいに新しい「レセコンバージョンアップ」の配信が来ました。
当院は医療事務が3人で、主に先輩事務が他の人にレセコンを触られたくないとの理由で「レセコンバージョンアップ」を1人でしています。今回2回目に配信された「バージョンアップ」が私（先輩事務）には無理なので院長か事務長にお願いします。と言い出しました。当院ではPCをまともに使えない方でが多く、先輩事務に言われた事務長も、じゃあ誰にやってもらったら良いの？と悩んでました。先輩事務は私のことを嫌がっているので頼みたくないようで、レセコンのベンダーにやってもらったら良いんじゃないですかと言ってました。
私は医療事務で前職ではバージョンアップで分からないところがあっても問い合わせしながら自分で行っており、出来ませんが通じることがびっくりしました。
説明書があるのにバージョンアップが出来ないとかでベンダーを呼ぶことは当たり前ですか？
毎月のようにあるセレコンバージョンアップについて
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