調剤薬局で事務をしております。
今日あった出来事でクリニックと薬剤師の対応が腑に落ちないので質問させて下さい。
期限切れの処方箋を持ってきた患者様が来局しました。
交付日は4月20日、有効期限は5月2日（延長のコメント、Dr.のサインと印あり）、しかし本日は5月7日。
患者様も期限切れには気付いていて、来局前にクリニックに問い合わせしたみたいなのですが、病院からは「そのまま薬局へ行って、病院は期間延長しても良いと言っていると伝えて受付してもらって。何かあったら薬局から病院に電話するように伝えて」と言われたそうです。
しかし私は、薬局から期間延長の照会はできない事と、新しく期間延長した処方箋がないと受付出来ない事を患者様に伝えました。
すると患者様はその場でまたクリニックに電話をかけ始めたのですが、その間に受付の様子を見ていた薬剤師が出てきて、何かあったのか聞かれたので今までの流れを説明しました。
すると薬剤師は「医者が良いって言ってるなら受付するの当然でしょ」と言われまして…。
その後、色々あって結局は処方箋は再発行になって事は収まったのですが、私の対応は間違っていたのでしょうか？ご回答いただけたら幸いです。
処方箋の有効期限
回答
ログインして回答する
すべての方が気持ちよくご利用になれるよう、第三者に不快感を与える行為(誹謗中傷、暴言、宣伝行為など)、回答の強要、個人情報の公開(ご自身の情報であっても公開することはご遠慮ください)、特定ユーザーとの個人的なやり取りはやめましょう。これらの行為が見つかった場合は、投稿者の了承を得ることなく投稿を削除する場合があります。
関連する質問
受付中回答0
受付中回答1
受付中回答0
お世話になっております。
重複投薬・相互作用加算についてですが、処方箋に記載の用法が添付文書に記載の用法と異なる場合、算定ができなくなったのでしょうか？...
かぶる さん
医療事務（医事以外）
解決済回答2
病院名変更に伴い、「遡及申請中の為旧医療機関コード」のコメントが記載してある処方箋を受け付けました。...
Rちゃん さん
医療事務（医事以外）
受付中回答4
いつもお世話になっております。
返戻理由で医療機関による取り下げとあった場合は、薬局側ではどのような処理が必要なのでしょうか？...
あおい さん
医療事務（医事以外）
わからないことがあったら、
気軽にすぐ質問しよう！
このコミュニティは、各種法令・通達が実務の現場で実際にはどう運用されているのか情報共有に使われることもあります。解釈に幅があるものや、関係機関や担当者によって対応が異なる可能性のあることを、唯一の正解であるかのように断言するのはお控えください。「しろぼんねっと」編集部は、投稿者の了承を得ることなく回答や質問を削除する場合があります。
